Política de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

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Grupo Mutualista La Paz, pone a su disposición el presente documento generado en cuanto a responsable del tratamiento de los datos personales que nos sean proporcionados, observando los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, mismos que será protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

 

DATOS PERSONALES QUE SE TRATARÁN

Los datos personales que serán sometidos a tratamiento son los siguientes:

1. Datos de identificación:

• Nombre completo;

• Correo electrónico;

• Ciudad;

• Estado;

• Número telefónico fijo;

• Número telefónico móvil;

• Número telefónico diverso;

• Forma preferente de pago;

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Por lo tanto, los datos personales recabados serán utilizados con las siguientes finalidades:

• Brindar mayor información vía llamada telefónico, mensaje de WhatsApp o texto, correo electrónico o videollamada, sobre nuestros Planes de Asistencia Funeraria, así como la asesoría para adquirir uno.

   

También se incluyen al listado de finalidades, las relativas al tratamiento con fines de mercadotecnia, publicidad o prospección comercial que a continuación se describen:

• Llevar a cabo procesos de satisfacción al cliente, evaluando la calidad de los servicios a través de encuestas vía telefónica o mensajería.

• Marketing, como promoción de productos por parte de Grupo Mutualista La Paz.

 

Las finalidades antes descritas, no son necesarias para el otorgamiento del servicio solicitado, por lo tanto, si el titular desea limitar el uso o divulgación de los datos podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales con dichas finalidades, mediante la solicitud dirigida a nuestro Departamento de Privacidad a través de los medios establecidos en el presente aviso. Lo anterior, no será motivo para que le sea negado el servicio solicitado al responsable.

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En caso de no consentir el uso de tus datos personales para una o varias finalidades, podrás manifestarlo mediante escrito libre dirigido al Departamento de Privacidad donde se manifieste la decisión de limitar el uso o divulgación de que se trate, pudiendo solicitar se le incluya en los listados de exclusión internos a fin de que no se le pueda contactar para fines promocionales o mercadológicos. Para tal finalidad, su escrito deberá contener nombre del titular y firma, así como la copia de su identificación oficial para acreditar su identidad, de igual forma, si se tratara de persona moral, deberá firmar el Representante Legal y deberá anexar el documento que lo acredite como tal. Por otra parte, también podrás presentar tu solicitud enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: asistencia@gmlp.mx 

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REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

En todo momento el usuario podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales otorgado al responsable, por tal motivo, si así lo desea, deberá  enviar la solicitud al correo asistencia@gmlp.mx, la cual deberá contener además de su nombre los requisitos de acreditación de la identidad del usuario y la personalidad de su representante y, en su caso, la información o documentación que se deberá acompañar a la solicitud. El responsable comunicará al titular, en un plazo máximo de veinte días, contados a partir de la fecha en que se recibió la solicitud de revocación, por el mismo medio en que el titular haya presentado su solicitud.

 

OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

El titular podrá limitar el uso y divulgación de sus datos personales, por lo tanto, el responsable informa que ha instrumentado dos opciones para atender la posible solicitud del titular, sin embargo, es necesario presentar escrito especificando cuál de las siguientes opciones desea se ejecuten para limitar el uso y divulgación de sus datos personales:

Registrar al titular en el listado de exclusión para fines promocionales y mercadológicos del responsable.Manifieste su negativa a seguir recibiendo comunicados o promociones por parte del responsable.

 

Una vez identificada la opción deseada, el titular deberá contactar al Departamento de Privacidad al correo asistencia@gmlp.mx, y, hacerla de su conocimiento. En caso de haber elegido la primera opción, la anotación del titular a dicho listado será gratuita y se otorgará al titular una constancia de su inscripción que se hará llegar al mismo correo por medio del cual el titular haya contactado al Departamento de Privacidad o al que haya indicado en su solicitud, siempre y cuando se haya identificado plenamente ante el responsable.

 

USO DE COOKIES, WEB BEACONS U OTRAS TECNOLOGÍAS SIMILARES

Manifestamos que la página web del responsable no usa o guarda cookies con la finalidad de obtener datos de identificación personal de los dispositivos del titular, se utilizan para mejorar nuestros servicios el sitio web, sin embargo, el titular puede configurar su navegador para que no acepte las cookies o bien deshabilitarlas en la misma página.

 

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente aviso de privacidad está sujeto a modificaciones, cambios, actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, políticas internas, por así requerirlo de conformidad a los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, cambios en nuestro modelo de negocio, entre otras causas. Sin embargo, se pondrá a disposición del titular un nuevo aviso de privacidad cuando el responsable cambie de identidad, requiera recabar datos personales sensibles, patrimoniales o financieros, adicionales a aquellos informados en el aviso de privacidad original, cambie las finalidades que dieron origen o son necesarias para la relación jurídica entre el responsable y el titular; o bien, se incorporen nuevas que requieran del consentimiento del titular. Modifique las condiciones de las transferencias o se vayan a realizar transferencias no previstas inicialmente, y el consentimiento del titular sea necesario.

Nos comprometemos a mantener la versión actualizada del presente aviso en nuestra página: www.mutualistalapaz.com y en caso de sufrir algún cambio, le haremos llegar un correo electrónico a la dirección que nos proporcionó.